Najčastejšie otázky a odpovede
Budete ma v predstihu informovať o doručení?
O odoslaní objednávky budete od nás informovaný e-mailom. O konkrétnom termíne doručenia budete následne informovaný od zvoleného dopravcu a to e-mailom, SMS alebo telefonicky.
Aká je doba dodania?
Doba dodania je obvykle do 2 pracovných dní po expedovaní/odoslaní objednávky, o ktorom vás budeme informovať e-mailom.
Aká je cena poštovného?
Informácie ohľadom ceny poštovného nájdete v sekcii Doprava a platba.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Akonáhle vašu objednávku pripravíme, zabalíme a odovzdáme dopravcovi, odošleme vám o odoslaní objednávky informačný e-mail. Následne dostanete od dopravcu ďalší e-mail so sledovacím číslom a predpokladaným časom dodania. Svoju objednávku môžete potom sledovať pomocou sledovacieho čísla balíka na webovej stránke dopravcu.
Ubehli 1 - 2 dni a ešte nemám od vás e-mail o expedovaní/odoslaní mojej objednávky.
Nemusíte sa báť, objednávky sa snažíme vybavovať a odosielať najrýchlejšie ako nám to okolnosti dovoľujú, zvyčajne tovar pripravíme a odošleme do 1 - 3 dní.
Ako mám postupovať pri objednávke, ktorú chcem zaslať do zahraničia?
V takomto prípade nás môžete dopredu kontaktovať emailom na info@gitby.sk. Veľmi radi sa s vami dohodneme o podrobnostiach doručenia zásielky.